Política de Privacidad de Sergio Bernasani
Sergio & Giorgia · Espacio Terapéutico
En esta página se informa a las personas usuarias sobre la forma en que se recogen, utilizan y protegen sus datos personales a través del sitio web sergiobernasani.com, así como mediante los canales de contacto vinculados al mismo, incluidos formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros medios utilizados para solicitar información, orientación o una primera entrevista.
Esta política se aplica a la navegación general en la web, a las solicitudes de información sobre los servicios ofrecidos por Sergio Bernasani y a las comunicaciones relacionadas con Sergio & Giorgia · Espacio Terapéutico, línea de acompañamiento psicológico, educativo, familiar y terapéutico vinculada a S.G. Terapias Educativas S.L.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Sergio & Giorgia · Espacio Terapéutico
Responsable: S.G. Terapias Educativas S.L.
Dirección: Calle Sevilla 38, local 5, 35600 Puerto del Rosario, Las Palmas, España
Correo electrónico: centrokids.fuerte@gmail.com
Teléfono: +34 691 72 00 66
Sergio & Giorgia · Espacio Terapéutico es una línea de acompañamiento psicológico, educativo, familiar y terapéutico vinculada a S.G. Terapias Educativas S.L., entidad que también sostiene otros proyectos educativos y familiares.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales que se puedan recoger a través del sitio web, formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto serán utilizados con las siguientes finalidades:
Atender consultas o solicitudes realizadas por las personas interesadas.
Facilitar información sobre los servicios ofrecidos por Sergio Bernasani y por Sergio & Giorgia · Espacio Terapéutico.
Gestionar solicitudes de contacto, orientación o primera entrevista.
Preparar, cuando proceda, una entrevista inicial de acogida.
Valorar la adecuación inicial de la demanda al espacio profesional.
Gestionar citas, comunicaciones y seguimiento administrativo.
Orientar, cuando resulte necesario, hacia otros recursos o profesionales más adecuados.
Gestionar la relación con las personas interesadas o usuarias de los servicios.
Cumplir con obligaciones legales, administrativas o profesionales que puedan resultar aplicables.
3. Datos que se recogen
A través del sitio web y de los canales de contacto pueden recogerse datos personales básicos, como:
Nombre y apellidos.
Edad.
Teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Lugar de residencia.
Modalidad preferida de atención.
Disponibilidad horaria.
Información facilitada voluntariamente por la persona usuaria al realizar una consulta.
Cuando la persona utiliza formularios específicos de acogida, solicitud de entrevista u orientación terapéutica, también puede facilitar información relativa a:
Motivo inicial de consulta.
Situación personal, familiar, laboral, educativa, económica o contextual.
Experiencias previas de atención psicológica, psicoterapéutica, psiquiátrica u orientación profesional.
Urgencia percibida, malestar emocional o posibles situaciones de riesgo.
Datos relativos a menores, pareja, familia, personas con discapacidad o personas dependientes, cuando la solicitud esté relacionada con alguna de estas situaciones.
En algunos formularios vinculados a Sergio & Giorgia · Espacio Terapéutico pueden recogerse datos especialmente sensibles, en particular información relacionada con salud psicológica, malestar emocional, situación familiar, discapacidad u otras circunstancias personales relevantes para comprender la solicitud y preparar adecuadamente la entrevista inicial.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
El consentimiento de la persona interesada al contactar, facilitar sus datos y aceptar esta política de privacidad.
La necesidad de atender solicitudes de información, contacto o primera entrevista.
El consentimiento explícito para el tratamiento de datos especialmente sensibles cuando la información facilitada pueda estar relacionada con salud, malestar psicológico, discapacidad u otras circunstancias personales protegidas.
El cumplimiento de obligaciones legales, administrativas o profesionales, cuando proceda.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando no se inicie ningún proceso profesional, los datos podrán conservarse durante un plazo limitado para dejar constancia de la solicitud, atender posibles comunicaciones posteriores o cumplir obligaciones legales aplicables, salvo que la persona solicite su supresión cuando proceda.
Cuando se inicie una relación profesional, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para la gestión del proceso, el seguimiento administrativo y el cumplimiento de las obligaciones legales o profesionales correspondientes.
Posteriormente, los datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
6. Comunicación de datos a terceros
No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal, autorización expresa de la persona interesada o situaciones en las que sea necesario proteger a la persona o a terceros ante un riesgo grave.
Podrán utilizarse servicios técnicos de terceros necesarios para el funcionamiento del sitio web, alojamiento, formularios, correo electrónico, agenda, almacenamiento digital o comunicación. Estos servicios actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas en materia de protección de datos.
En caso de utilizar herramientas como Google Forms, correo electrónico, WhatsApp u otros servicios digitales, dichos proveedores podrán realizar tratamientos técnicos necesarios para la prestación del servicio.
7. Confidencialidad
La información facilitada será tratada con confidencialidad y será utilizada únicamente para las finalidades indicadas.
El formulario de acogida inicial no sustituye una evaluación psicológica, psicoterapéutica, sanitaria o diagnóstica. Su finalidad es recoger información básica, preparar la entrevista inicial y valorar la orientación más adecuada.
La confidencialidad podrá verse limitada únicamente en aquellos supuestos previstos por la normativa aplicable, especialmente cuando exista obligación legal de comunicar determinada información o cuando sea necesario proteger a la persona interesada, a menores o a terceros ante una situación de riesgo grave.
8. Derechos de las personas usuarias
Las personas usuarias pueden ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, pueden enviar una solicitud a:
También tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Datos de menores, personas con discapacidad o personas dependientes
Cuando la solicitud esté relacionada con menores de edad, personas con discapacidad o personas dependientes, la información deberá ser facilitada por quien tenga legitimación suficiente para realizar la consulta, ya sea madre, padre, tutor legal, representante, familiar responsable o persona de referencia autorizada.
La información será utilizada únicamente para valorar la solicitud, preparar la entrevista inicial y orientar el recorrido más adecuado.
En estos casos, podrán solicitarse posteriormente datos complementarios si resultan necesarios para comprender mejor la situación, siempre dentro de un marco de confidencialidad, proporcionalidad y respeto a la normativa vigente.
10. Uso de cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias y, en su caso, de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la web o gestionar funcionalidades técnicas.
Las personas usuarias pueden aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través del banner correspondiente.
Para más información, se puede consultar la Política de Cookies.
11. Seguridad de los datos
S.G. Terapias Educativas S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
No obstante, la persona usuaria debe tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, se recomienda no enviar información especialmente sensible por canales no seguros salvo que sea necesario para la finalidad solicitada.
12. Cambios en la política de privacidad
S.G. Terapias Educativas S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, cambios técnicos, organizativos o modificaciones en el funcionamiento del sitio web o de los servicios ofrecidos.